[Q]どれくらいで来てもらえますか？

[A]通常は約１０分〜１５分程度で伺っておりますが、時間帯・曜日・交通状況などによっては、ご依頼が集中するため、約１時間程度お待ちいただく場合もあります。お帰りの時間が分かっておられるのでしたら、ご予約いただくとお待たせいたしません。

[Q]予約は必要ありますか？

[A]ご予約は必ずしも必要ではありませんが、お客様にお待ちいただく場合があります。ご予定が決まっておられるようであれば、お早めにメール（24時間受付OK！！）またはフリーアクセス（当日は17時より受付開始）からご予約いただくことをお勧めいたします。

[Q]外車・トラックは大丈夫ですか？

[A]外車・左ハンドル・トラック・ダンプ・ミッション・ATなど普通運転免許で運転できる車両であれば車種は問いません。お気軽に、ご遠慮なくお申し付けください。ただし、違法改造車、整備不良車、車検切れ、無保険車などのお車はお断りする場合があります。ご注意願います。

[Q]運転は信頼できますか？

[A]弊社ではスタッフに日々安全教育を実施しております。特に安心・安全には力点をおき運転代行サービスを実施しております。また、お客様のお車を運転するスタッフには、法令で二種免許が義務づけられております。安心してお任せください。

[Q]事故の場合はどうなるのですか？

[A]万が一事故が発生した場合には全国運転代行共済協同組合の受託車両保険に加入しております。（正し約款に記載されている内容に準拠します。）安心してご利用ください。

[Q]なんか怪しい会社じゃないのですか？

[A]弊社は。京都府公安委員会(警察署）の認可を得ている公認業者です。安心してご利用ください。

[Q]利用料金は高いのではないですか？

[A]料金表をご覧下さい。消費税込みで、１０分以上待った場合の待ち料金・キャンセル料以外の別途料金は一切かかりません。また、お客様にご満足いただけるよう各種サービス・キャンペーンも実施しております。是非ご利用ください。

[Q]クレジットカードは利用できますか？

[A]クレジットカードご利用サービスは現在検討中であり、使用できません。ご不便をおかけします。

[Q]時間外は頼めないんですか？

[A]２日前までの完全予約制になります。但し、料金は別途低料金でお見積もりさせていただきます。お早めのご予約を心よりおまちしております。