自動車運行管理請負Q&A

目次

質問スポット(短期)契約では、具体的にどのようなことが頼めるの?
お客様の大切なお車の運転、待機、管理、清掃、給油、簡単な整備などになります。その他、荷物の積降ろし、乗降補助などはお手伝いさせていただきます。
質問定期契約とは、どのような形態の運行になりますか?
基本的は、短期スポット契約以外で、期間を定めて運転手を派遣するサービスであり、特に日数の縛りはありません。お客差のご都合により、週数回から月数回、季節、時期による運転手派遣も承ります。
質問定期契約のメリットを教えてください。
弊社の規定により、2〜3日程度の少ない日数の運転手派遣を、短期スポット契約運転手派遣、1ヶ月以上6ヶ月以内を中期契約運転手派遣、6ヶ月を超え1年未満(1年毎に契約更新)を長期契約運転手派遣と定めております。短期スポット契約運転手派遣で運行するより中、長期契約運転手派遣の方がランニングコストより割安になります。また、長期的な車両管理計画が立てられるため、よりきめ細やかなサービス提供が可能となります。運行ごとに必要な発注業務、決済もまとめることができますので、ご担当者様の負担を減らすことができます。
質問契約に際し用意するものは?
お客様でご用意頂くものとして、以下のものをご用意願います。
・自家用自動車(法人所有、個人所有、リース契約、レンタカーも可)
・自家用自動車の車検証書の写し
・自家用自動車の自動車保険証書の写し(任意、強制)
・自家用自動車の納税証明書の写し
・その他弊社が望む書類
質問どんな車でも運転してくれるの?
任意保険(車両保険含む)加入車両であれば、なんでもご相談ください。ただし稀少車、大型特殊車、違法改造車やナンバー・車検のない車両などはお断りする場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
質問自動車保険はどうなっているの?
契約期間に応じて適した自動車保険をご提案します。弊社では原則としてお客様のご用意頂いた車両に掛かる自動車保険に特約をつける形で対応していますので、万が一の事故の際には、お客様の自動車保険を適用させて頂く形になります詳しくは保険についてをご覧下さい。また、中長期契約派遣の場合は、弊社がお客様のご用意頂く車両に自動車保険を掛ける安心パックもご用意頂けます。詳しくは、お電話でお尋ね下さい。
質問レンタカーの手配もやってくれるの?
お車の手配は、原則お客様にご用意頂けます。特にお忙しいお客様につきましては、弊社がお客様の委託を受けレンタカー手配代行を有料でさせて頂きます。詳しくは弊社レンタカー代行サービスをご覧下さい。レンタカー料金は、車種、用途により異なりますので、お気軽にお問い合せください。
質問、運転代行とは違うの?
運転代行業は、電話一本で2名1組のスタッフが駆けつけ、1名がお客様のお車を代行運転、もう1名が社有車で追走して目的地まで一緒に移動するというスタイルです。一方、弊社運転手派遣サービスでは、弊社のスタッフと綿密な事前打ち合わせの上で、運行プランをご提案し、当日の運転、点検などの車両管理を請け負うサービスです。「運転代行だけではない」のが大きな違いです。
質問ドライバー派遣とは違うの?
当社は、あくまでもお客様の自動車運行コーディネーターであり車両管理の請負業です。お客様のもとにお伺いするスタッフは当社からの「担当コーディネーター」であり「人材」ではありません。企業に一定期間、ドライバーという人材を身ひとつでお預けし、責任や管理、業務指示などを全てお客様に委ねる「派遣業」とは全く異なるシステムです。スタッフの労務管理、業務指示は全て当社が行うため、お客様の労務管理業務を大幅に軽減することができます。
質問目的地に遅れることはありますか?
法律遵守の運行をさせていただいていますので、お客様のご要望に添えない場合があります。また道路は刻一刻と状況が変化しますので、絶対に遅刻できない場合などは可能な限り早めに出発することをおすすめします。また当社では交通事情やドライバーの地理不案内による遅延の責任は一切負うことができませんので、あらかじめご容赦ください。
質問タイトスケジュールでも対応してもらえますか?
ご要望にお応えできるよう、できるだけ調整させていただきますが、当社規定により運行時間が18時間か距離が1200キロに達した時点で、一旦、業務終了となり、宿泊施設による4時間以上の休憩を取らせていただきます。また、連続走行中は必ず4時間に1度以上の休憩を取らせていただいています。安全に運行するためですので、ご理解ください。
質問予約なしで当日に運転手さんを呼んでもらうことはできますか?
完全予約制です。ご利用の2営業日前の15時までにお申し込みください。
質問予約をキャンセルする場合は?
前営業日17時までにお願いします。それ以降はキャンセル料(4時間運行分11,000円+消費税)がかかってしまいますので、くれぐれもご注意ください。
質問もっと安くならないの?
当社は一般的な相場より数割安く設定しております。万が一、当社より安いお見積もりがありましたら再度ご相談ください。
質問,派遣料金の支払方法を教えてください。
原則として銀行振込のみ(振込手数料お客様負担)となっております。あらかじめご了承ください。なお、振込期限はご請求日から7営業日以内となります(定期契約、複数日契約の場合は別途指定日となります)。
質問個人ですが、利用できますか?
派遣形態に問わず、個人様、法人様のお客様も大歓迎です。5時間基本10,500円(税込)からご利用いただけます。お気軽にご用命下さい。
質問事故を起こしたらどうなるの?
弊社派遣ドライバーは安全運転に努めます。万が一事故が発生した場合は、現場処理、修理手配などが必要な場合は、弊社が責任を持って最後までお客様と報告・連絡・相談を行いながら迅速に行います。万が一、お客様や先方様への賠償が発生した場合には、自動車保険適用の範囲内のみの賠償となります。ご了承下さい。
質問ドライバーさんはどんな服装でこられますか?
お客様のご指定のコスチューム、名札などの貸与がありましたら、着用させて頂きます。事前に適した服装をご指定ください。特にご指定がない場合はスーツ着用でお伺いします。
質問ドライバーさんは目的地でどう過ごしてもらえばいいの?
弊社派遣ドラリバーは、原則として、目的地では車両清掃・車内待機をさせていただきます。会議、レストラン、バーベキュー、ゴルフ、ハイキングなどへの同行、同席は特別な事情のない限り、ご遠慮させていただいています。食事に関してはタイミングを見て適宜取らせていただきますので、ご心配はいりません。また食事代などのお気遣いをいただく必要もありません。

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